Política de privacidad
Qué datos tratamos, para qué, con quién los compartimos y cómo borrarlos. Escrita para que se entienda.
Quién es el responsable
El responsable del tratamiento de tus datos personales es el titular del servicio NutricionAR. El servicio comprende la app para iPhone y este sitio (nutricionar.com). Podés escribirnos a [email protected].
Esta política se rige por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina.
Lo más importante
- Tus alergias nunca salen de tu teléfono. Son datos de salud: no las recibimos ni las guardamos.
- La foto de una etiqueta no se sube. El texto se lee dentro de tu iPhone.
- Podés usar la app sin cuenta. La cuenta (con Apple o Google) es opcional y gratuita.
- No hay publicidad, ni rastreo, ni venta de datos. Este sitio no usa cookies propias ni de analítica.
- Podés borrar tu cuenta vos mismo, desde la app, y pedir acceso o corrección cuando quieras.
Qué datos tratamos
Sólo los que hacen falta para cada función. Casi todos se tratan únicamente si usás una función que los necesita; ninguno es obligatorio para escanear un producto y ver su puntaje.
| Dato | Cuándo lo recibimos | Para qué |
|---|---|---|
| Cuenta: nombre, correo, foto (si Google la manda) e identificador del proveedor | Si iniciás sesión con Apple o Google. Con la opción «Ocultar mi correo» de Apple recibimos una dirección de relay y nunca tu correo real. Apple da el nombre una sola vez, en el primer inicio de sesión. | Crear tu cuenta y reconocerte. |
| Escaneos: código de barras, fecha, puntaje y versión del cálculo | Cada vez que escaneás o abrís un producto. El servidor registra la consulta con o sin cuenta; sin cuenta, el registro no queda asociado a ninguna persona. | Calcular el puntaje, avisarte de retiros de productos que escaneaste, armar tu resumen y mejorar el servicio. |
| Preferencias y avisos | Si, con cuenta, elegís algo en Ajustes: resumen mensual, avisos de alertas o preferencias alimentarias (por ejemplo «sin T.A.C.C.»). | Personalizar la app y mandarte lo que pediste. Algunas preferencias podrían sugerir una condición de salud: si no querés compartirlas, no las actives. |
| Carritos de compra: productos y puntajes | Si, con cuenta y membresía, abrís una compra y escaneás con ella abierta. | Mostrarte cómo te fue en cada compra. |
| Aportes de etiquetas: código de barras, RNPA, valores nutricionales y el texto que la app leyó de la etiqueta | Si, con cuenta, cargás un producto que falta. | Completar el catálogo para todos. Describen un producto, no a vos. |
| Identificador de notificaciones del teléfono | Si, con cuenta, activás los avisos. | Enviarte los avisos de retiros. Se elimina al cerrar sesión. |
| Compras: identificadores de transacción de Apple y estado de la suscripción | Si comprás la membresía. | Activar y mantener tus funciones pagas. Nunca recibimos datos de tu tarjeta: el cobro lo hace Apple. |
| Reportes de problemas: lo que escribís, capturas que adjuntes, correo opcional, versión de la app, de iOS y modelo de iPhone; con cuenta, también tu nombre, correo e identificador | Si usás «Reportar un bug». | Entender y resolver el problema y poder contestarte. |
| Datos técnicos: dirección IP, fecha, ruta y resultado de cada pedido | Cada vez que la app o este sitio se conectan a nuestros servidores. | Seguridad, frenar abusos y que el servicio funcione. Ver cookies y rastreo y retención. |
Dar tus datos es facultativo: si no los das, la app sigue funcionando para escanear y consultar, y simplemente no están disponibles las funciones que dependen de ellos (por ejemplo, los avisos de retiros o el carrito).
Qué datos no salen del teléfono
- Tus alergias. Se guardan sólo en tu dispositivo y el chequeo contra cada producto lo hace la app. Son datos de salud y la Ley 25.326 los trata como sensibles: por eso no los recibimos. Se borran al desinstalar la app.
- Las fotos de las etiquetas. El texto se reconoce dentro de tu iPhone. Lo que se envía, si cargás un producto, es ese texto y los valores que confirmás, no la imagen. (Las capturas que adjuntes a un reporte de problemas sí se envían, porque son parte del reporte.)
- El historial que ves en la app. Vive en tu teléfono. Aparte, el servidor registra cada consulta, como se explica en la tabla de arriba.
- Tu ubicación, tus contactos, tu agenda o datos de Salud de Apple. La app no accede a ellos. Sólo pide la cámara, para escanear, y, si querés adjuntar capturas a un reporte, que elijas fotos de tu galería.
Para qué los usamos
- Prestarte el servicio: calcular y mostrarte puntajes, mantener tu cuenta, tus preferencias y tus compras.
- Cuidar tu seguridad: avisarte si algo que escaneaste fue retirado del mercado por ANMAT.
- Mejorar el catálogo de productos con los aportes de la comunidad.
- Atender tus consultas y reportes de problemas.
- Proteger el servicio contra abusos y cumplir obligaciones legales.
No usamos tus datos para publicidad, no hacemos perfiles comerciales, no los vendemos ni los cedemos con fines de marketing, y no tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre vos. El puntaje es informativo y se calcula sobre el producto, no sobre la persona.
Con quién los compartimos
Con los proveedores que hacen falta para que el servicio funcione. Nuestros servidores y nuestra base de datos corren en equipos propios, no en la nube de un tercero.
| Proveedor | Qué recibe | Para qué | País |
|---|---|---|---|
| Apple | Datos de inicio de sesión; identificador del teléfono y texto de los avisos (notificaciones); transacciones de compra | Sign in with Apple, notificaciones, cobro y gestión de la membresía | EE.UU. |
| Datos de inicio de sesión. Google sabe que usás NutricionAR. | Iniciar sesión con Google | EE.UU. | |
| Resend | Tu dirección de correo y el contenido del correo: resumen mensual o reporte de problemas con sus capturas | Enviar correos | EE.UU. |
| Cloudflare | Toda la conexión a nutricionar.com: dirección IP y pedidos. También reenvía los correos que nos escribís. | Red, seguridad y correo entrante | EE.UU. |
| Open Food Facts | Nuestro servidor consulta por código de barras o texto, sin tu identidad. Además, la app baja las fotos de los productos directamente de sus servidores, por lo que ven tu dirección IP. | Datos e imágenes de productos | Francia |
| ANMAT | Consultas a registros públicos, sin datos personales | Datos, alertas y retiros oficiales | Argentina |
Podemos comunicar datos a una autoridad cuando una ley o una orden judicial lo exija. Cada proveedor trata los datos según sus propias políticas de privacidad.
Transferencia internacional
Apple, Google, Resend y Cloudflare tienen servidores en Estados Unidos y en otros países que la normativa argentina no reconoce hoy, en general, como de protección adecuada (art. 12 de la Ley 25.326). Esa transferencia es necesaria para que puedas iniciar sesión, recibir avisos, comprar la membresía y recibir correos, y se produce sólo cuando usás esas funciones. Si preferís que tus datos no salgan del país, podés usar la app sin cuenta: escanear, buscar, ver puntajes y chequear alergias no requiere ninguna de esas transferencias.
Cookies y rastreo
Este sitio no usa cookies propias ni de analítica o publicidad, ni carga recursos de terceros (no hay fuentes, scripts ni imágenes externas). La app no incluye herramientas de seguimiento ni de analítica de terceros, y no usa el identificador publicitario de tu iPhone.
Como todo el tráfico de nutricionar.com pasa por Cloudflare, ese proveedor puede registrar datos técnicos de la conexión (dirección IP, dispositivo, país) con fines de seguridad y, según su configuración, usar cookies técnicas propias para distinguir tráfico legítimo de automatizado. Verificamos que hoy no se envíe ninguna cookie al visitar este sitio. Más información en la política de privacidad de Cloudflare.
Nuestros servidores guardan en memoria, por poco tiempo, los últimos pedidos recibidos (dirección IP, ruta y resultado) para detectar fallas y frenar abusos; esos registros se pierden al reiniciar el servicio y no los usamos para identificarte.
Cuánto tiempo los guardamos
| Dato | Cuánto |
|---|---|
| Tu cuenta y lo asociado a ella (escaneos, carritos, preferencias, identificador de notificaciones) | Mientras mantengas la cuenta. Al borrarla se eliminan. |
| Escaneos registrados sin cuenta | No están asociados a ninguna persona y no tienen una fecha de vencimiento fija. |
| Aportes al catálogo | Sin plazo: son datos de un producto. Al borrar tu cuenta quedan desvinculados de vos. |
| Registros de compras (identificadores de Apple y estado de la suscripción) | Se conservan, sin tu nombre ni tu correo, para atender reembolsos y reclamos. |
| Reportes de problemas | Mientras sea necesario para resolverlos. Podés pedir que los eliminemos. |
| Copias de seguridad | Hasta 14 días. |
| Registros de envíos de correo | Pueden conservar tu dirección si recibías el resumen mensual; podés pedir que se eliminen. |
El detalle de qué se borra y qué queda al eliminar tu cuenta está en Borrar mis datos.
Tus derechos
Como titular de los datos, tenés derecho a acceder a ellos, a que los rectifiquemos o actualicemos, a que los suprimamos, y a revocar tu consentimiento o oponerte a un tratamiento. Para ejercerlos:
- Borrar tu cuenta: desde la app, en Ajustes › Datos de la cuenta › Borrar mi cuenta. Es inmediato.
- Todo lo demás: escribinos a [email protected] desde la dirección con la que iniciaste sesión, contando qué querés.
Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos y los de rectificación, actualización o supresión dentro de los 5 días hábiles, como establece la ley. El derecho de acceso es gratuito a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredites un interés legítimo (art. 14, inc. 3, Ley 25.326).
LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
Podés comunicarte con la AAIP en argentina.gob.ar/aaip/datospersonales (Av. Julio A. Roca 710, piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (C1067ABP) · (54-11) 3988-3968 · [email protected]).
Seguridad
Todas las conexiones viajan cifradas (HTTPS). El acceso a nuestros sistemas está restringido, las sesiones se identifican con credenciales firmadas y el acceso a las herramientas internas está protegido por usuario y contraseña. Ningún sistema es infalible: si detectáramos un incidente que afecte tus datos, te lo vamos a informar.
Menores de edad
NutricionAR no está dirigida a menores de 13 años y no recolectamos datos de ellos a sabiendas. Si sos madre, padre o tutor y creés que un menor de 13 años nos dio datos, escribinos y los eliminamos. Entre los 13 y los 18 años, recomendamos usar la app con el acuerdo de un adulto responsable; la contratación de la membresía requiere ser mayor de edad o contar con la autorización de un adulto responsable.
Cambios
Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha de vigencia que figura arriba. Si el cambio es significativo, te lo avisamos en la app antes de que empiece a regir. Podés pedirnos las versiones anteriores.
Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad: [email protected]. También podés pasar por Soporte.